L'Observatoire de la cyber-consommation du Forum des droits sur l'internet a publié le 19 mai 2005 son deuxième rapport portant cette fois-ci sur la question des paiements en ligne. Réalisé à partir de l'audition de plusieurs dizaines d'acteurs, ce rapport est une photographie des moyens de paiement existants sur l'internet (paiement par carte bancaire, micro-paiement) et les éventuels problèmes identifiés en la matière.
Parmi les constats réalisés, le rapport tort le coup à une idée hélas encore répandue selon laquelle le cyber-acheteur pourrait se faire détourner son numéro de carte bancaire lorsqu'il le saisit dans un espace sécurisé. Un tel risque pour l'heure ne s'est pas produit. Pour autant, d'autres cas de fraude ont pu être identifié, provenant notamment de certaines "failles" du système bancaire "physique" (comme l'inscription du numéro de carte bancaire du client sur un support physique) ou de l'internaute lui-même (mauvaise protection de l'ordinateur, absence d'éducation de l'internaute aux dangers qu'il encourt sur la toile mondiale).
En matière de micro-paiement, c'est surtout aujourd'hui l'éclatement du secteur qui est pointé du doigt, rendant plus difficilement lisible les offres proposées aux consommateurs.
Le rapport est disponible sur le site du Forum des droits sur l'internet.
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