Guillaume Pepy l'annonçait récemment dans "01 DSI", en juin 2004, 12,5 % des billets "grandes lignes" étaient vendus sur l'internet. Côté Eurostar, ce chiffre monte à 22%.
L'heureux PDG de la SNCF indiquait vouloir atteindre l'objectif de 15% du volume des billets "grande ligne" d'ici à la fin de l'année 2004 voire, d'après une dépêche AFP récente, 30% d'ici fin 2007.
Face à de tels objectifs, la SNCF a annoncé récemment une campagne de suppression de 2.330 postes de guichetiers sur trois ans. Ce chiffre représente tout de même un tiers des effectifs en la matière.
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